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8月汽车投诉排行:长安汽车排第一,广汽埃安环比暴涨10倍

时间:21-09-07 12:24    来源:中国经济网

中新经纬客户端9月7日电 (付玉梅)据第三方缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计,2021年8月车质网共受理车主有效投诉信息9624宗(其中含12宗针对第三方平台投诉),环比下降约1.3%,同比则下降4.8%。  

车质网发布的《2021年8月国内汽车投诉排行及分析报告》(下称报告)显示,本月榜单中有多款车型投诉量出现异常波动,其中广汽丰田iA5和广汽埃安AION S分列榜单第二、三名,投诉量环比暴涨4.3倍和10.3倍,投诉集中在“系统升级问题”。 

而排在第一的品牌为长安汽车,车型是长安UNI-T,8月投诉量达到199例,典型投诉问题包括影音系统故障和变速箱顿挫。 

此外,奇瑞小蚂蚁本月首次入选榜单,投诉量较7月环比上涨约3.3倍。“动力电池故障”成为其被投诉最多的故障问题。 

报告显示,8月受理的有效投诉信息共涉及745款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型146款。国内汽车消费者投诉延续了上个月的走高趋势,连续第二个月突破9000宗,今年前8个月累计投诉量已突破6万宗,较去年同期上涨2.1%。 

自主品牌投诉量8月再次突破4000宗,投诉占比回升至40%以上,较7月份提高了2.8个百分点。相比之下,合资品牌本月投诉量和投诉占比均有小幅下降,其中投诉量环比下降6.2%。 

从报告来看,2020款车型依旧是投诉主体,投诉量始终保持在2000宗之上,环比微增1.4%。2021款车型本月投诉量与上月基本持平,排名居第二位。值得注意的是,2022款车型本月投诉量出现激增,环比暴涨2.7倍,投诉增量多来自于部分合资品牌车型。(中新经纬APP)